McDonald’s frappé par des pannes dans ses magasins à travers le monde
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McDonald’s a annoncé vendredi avoir interrompu ses opérations dans plusieurs de ses magasins au Japon en raison d’une perturbation du système et être confronté à des pannes techniques dans d’autres points de vente dans le monde, notamment en Australie.
De nombreux magasins McDonald’s au Japon ont cessé de prendre les commandes des clients en personne et sur mobile en raison de la perturbation du système, a déclaré un porte-parole de McDonald’s Holdings Company Japan, ajoutant que l’entreprise s’efforçait de rétablir prochainement ses opérations.
Un porte-parole de McDonald’s Australie a déclaré qu’il était également au courant d’une panne technologique affectant ses restaurants dans tout le pays et qu’il s’efforçait de résoudre ce problème.
La société exploite près de 3 000 magasins à travers le Japon et environ 1 000 en Australie, comme le montrent ses sites Web pour les régions.
Le New York Times a déclaré que McDonald’s de Hong Kong était également confronté à une « panne du système informatique », précisant que les kiosques de commande mobile et d’auto-commande ne fonctionnaient pas.
La chaîne de restauration rapide compte environ 245 points de vente à Hong Kong, selon son site Internet.
Problème informatique
Certains des plus de 160 magasins que compte la Nouvelle-Zélande ont également signalé des pannes. Un porte-parole de l’entreprise a déclaré au journal New Zealand Herald : “Les restaurants rencontrent un problème informatique qui affecte leur capacité à traiter les commandes”.
McDonald’s de Hong Kong et de Nouvelle-Zélande n’ont pas répondu à une demande de commentaires de Reuters sur les pannes. McDonald’s Corp n’a pas non plus immédiatement répondu à une demande de commentaire sur la cause des pannes subies dans le monde.
Le site Web Downdetector a déclaré que les rapports des utilisateurs n’indiquaient pas de problème actuel avec l’application McDonald’s au Canada, bien qu’il y ait eu une légère augmentation des problèmes signalés depuis 2 h 45 HE.
“Tous les restaurants McDonald’s sont connectés à un réseau mondial et c’est ce qui ne va pas”, a déclaré Patrik Hjelte, propriétaire de plusieurs restaurants McDonald’s dans le centre de la Suède, près de la frontière norvégienne, au journal local Nya Wermlands Tidning. “En ce moment, nous redémarrons tous les systèmes et nous espérons être bientôt à nouveau opérationnels comme d’habitude.”
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