L’assureur des fonctionnaires à l’étranger détecte un « incident de cybersécurité »
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Le fournisseur d’assurance des membres du Régime de soins de santé de la fonction publique qui sont en poste à l’étranger ou en voyage dit avoir récemment détecté un « incident de cybersécurité » impliquant ses systèmes, mais n’a pas déterminé quelles informations ont pu être consultées.
MSH international Canada a déclaré avoir détecté l’incident le 9 février et avoir immédiatement suspendu ses services. Les forces de l’ordre ont été prévenues et une enquête approfondie est en cours, a indiqué l’assureur dans un communiqué.
On ne sait pas quelles informations ont pu être consultées lors de l’incident de sécurité, a déclaré l’assureur.
“Nous travaillons pour déterminer si les informations personnelles ont été affectées par cet incident. Si l’enquête détermine que les informations personnelles ont été affectées, les personnes concernées en seront informées”, a déclaré MSH.
MSH est un sous-traitant de la Canada Vie et fournit des « services de voyage d’urgence et de couverture complète » aux membres du Régime de soins de santé de la fonction publique qui sont à l’extérieur du pays.
Retards possibles dans le traitement des réclamations
À la suite de l’incident, certains systèmes sont actuellement hors ligne. Les réclamations ne peuvent actuellement pas être traitées et les membres ne peuvent pas se connecter à leur portail des membres MSH.
“Cela pourrait entraîner des retards dans le traitement des réclamations et l’incapacité de fournir le statut des réclamations”, a déclaré MSH, ajoutant que son centre de contact restait disponible par téléphone.
Le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada (SCT) affirme avoir été informé de l’incident et le gouvernement du Canada rencontre régulièrement la Canada-Vie pour faire le point.
Il s’agit d’une « situation en évolution », a déclaré le SCT, ajoutant que de plus amples informations seront partagées dès qu’elles seront disponibles.
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